Conditions générales de vente

Présentation – Définition

La boutique en ligne www.phytesia-orchids.com a été mise en place par la société Phytesia SA, qui est l'exploitante de ce site. 

Phytesia est une société spécialisée dans la production et la vente d’orchidées. Son siège social est établi à Campagne de Bêche, 1, 4557 (Scry-Tinlot), Belgique. Elle est immatriculée à la BCE et à la TVA sous le N° 0479.449.917. 

La SA Phytesia est joignable 7J/7J, 24H/24H à l’adresse e-mail : info@phytesia.com.  

Commande

Toute prise de commande d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.phytesia-orchids.com suppose l'acceptation préalable des présentes conditions générales.

Conditions de vente

Nos prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles, sous réserve de fluctuation monétaire ou de modifications fiscales. 

Les frais de port sont à ajouter. 

Nous envoyons les plantes dans toute l’Union européenne. Nous ne livrons pas les DOM-TOM. La livraison sur d'autres pays peut dans certains cas être possible, nous consulter.

Disponibilité

Nous gérons notre stock avec le plus grand soin pour vous satisfaire. Le fait de recevoir votre confirmation de commande n'implique pas forcément la disponibilité des produits. Les végétaux sont des produits vivants, qui évoluent sans cesse. Ainsi, une plante commandée peut ne pas être de qualité suffisante pour être expédiée, auquel cas nous vous proposerons, dans la mesure du possible, le remplacement par une autre plante. Un produit non livré fera l'objet d'un avoir ou sera remboursé au choix du client, dans les meilleurs délais. 

Satisfait ou Remboursé

La qualité de chaque plante et bulbe que nous expédions est contrôlée individuellement avant expédition.

Si malgré nos efforts l'un de nos articles ne vous convenait pas, merci de nous contacter : par téléphone au +32(0)85215647, par mail à l’adresse info@phytesia.com dans un délais de 5 jours après réception. 

Nous faisons confiance à nos clients et examinons avec bienveillance les demandes réalisées dans un délai raisonnable, sauf réclamation que nous considérerions manifestement abusive. Selon votre souhait, vous serez remboursé ou l'article échangé.

Droit de propriété intellectuelle

L'utilisateur reconnaît formellement que la présentation, le contenu, les photos, les slogans, les logos et toutes les informations et données contenues sur le site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle et restent la propriété de Phytesia et de ses fournisseurs d'informations.

La présentation, la reproduction, la diffusion, la vente, la publication, la modification et toute utilisation à des fins commerciales de l'ensemble ou d'une partie de ce site Web et de son contenu sont interdites sans autorisation écrite et préalable de Phytesia. Il est également interdit de les utiliser à des fins illicites.

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Phytesia et ses fournisseurs d'informations ne pourront être tenus pour responsables des dommages résultant de virus quelle qu'en soit la forme, de bug(s), voire de tout programme ou d'application qui serait incompatible avec l'infrastructure utilisée par l'utilisateur, ni des dommages subis par l'utilisateur par le fait d'une panne, interruption ou erreur, évolution, remise en état, contrôle, maintenance, problème technique, coupure du réseau téléphonique ou des réseaux ou services liés, surcharge, négligence ou faute de tiers ou de l'utilisateur, ainsi qu'en cas d'événements indépendants de la volonté de Phytesia.

L’utilisateur accepte expressément que Phytesia décline toute responsabilité en cas de perte ou de conservation défectueuse des données transmises par l’utilisateur via les services internet de ce site Web en ce compris les données de “personnalisation” de ce site.

Certaines photos peuvent légèrement différer des exécutions réelles. Les couleurs illustrées ne peuvent vous donner qu'une idée générale des couleurs réelles et sont notamment fonction des réglages de votre écran. Les informations reprises sur ce site sont basées sur les dernières données connues au moment du dernier update du site. Phytesia décline toute responsabilité en cas d'erreurs éventuelles.

Phytesia se réserve en outre le droit de procéder à tout moment à des modifications de prix et de modifier la construction et l'exécution de ses produits sans obligation de modifier en conséquence les produits livrés préalablement.

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Législation applicable et tribunaux compétents

La loi belge est d'application sur le présent site internet et pour la présente notice légale. En cas de litige, seuls les tribunaux de Liège sont compétents.