Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie können uns kontaktieren:

Per E-Mail: info@phytesia.com

Per Telefon unter +32.(0)85 21 56 47 von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Wie können Sie eine Bestellung aufgeben?

Über das Internet auf dieser Website:  http://phytesia-orchids.com/

Per E-Mail: info@phytesia.com

 

Zahlung

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Die möglichen Zahlungsarten sind :

- Bankkarte (Debit und Kredit)

- Paypal

- Banküberweisung auf das Konto : BE44 0688 9627 2145 (längere Bearbeitungszeit)

 

Lieferung

Kann ich eine Bestellung erhalten?

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Wir liefern nicht in die französischen Überseegebiete.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht anwesend bin?

Sie erhalten eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, wenn Ihre Sendung unser Haus verlässt. Die Tracking-Nr. ist auch in Ihrem Kundenkonto verfügbar, wenn die Bestellung bearbeitet wurde und versandfertig ist.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, haben Sie die Möglichkeit, den Spediteur zu kontaktieren, um die Passage zu ändern.

Ich bin tagsüber nie zu Hause. Was kann ich mit der Lieferung machen?

Wenn niemand das Paket bei Ihnen zu Hause in Empfang nehmen kann, können Sie :

    - Sie an eine andere Adresse liefern lassen (z. B. ins Büro oder noch zu einem Nachbarn).

    - Die Abgabe in einer Abholstelle wählen.

 

Orchideen

Ich bin Anfänger, mit welcher Gartenorchidee soll ich anfangen?

Wenn Sie keine winterharten Orchideen in Ihrem Garten haben, empfehlen wir Ihnen, unseren Blog zu besuchen, in dem Sie viele Artikel über den Anbau von Gartenorchideen finden:

 

- https://www.phytesia-orchids.com/de/blog/die-gute-wahl-der-gartenorchidee-n45

- https://www.phytesia-orchids.com/de/blog/kann-ich-meine-gartenorchideen-im-topf-auf-terrasse-oder-balkon-pflanzen-n31

- https://www.phytesia-orchids.com/de/blog/schatten-oder-sonne-wo-im-garten-sollten-orchideen-gepflanzt-werden--n30

 

Sehen Sie sich unseren gesamten Blog an : https://www.phytesia-orchids.com/fr/blog