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Questions d'ordre général

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter :

Par email : info@phytesia.com

Par téléphone au +32.(0)85 21 56 47 du lundi au vendredi de 9h à 17h

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Par Internet, sur ce site : http://phytesia-orchids.com/

Par e-mail : info@phytesia.com

 

Paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les modes de paiement possibles sont :

- Carte bancaire (débit et crédit)

- Paypal

- Virement bancaire au compte : BE44 0688 9627 2145 (traitement plus long) 

 

Livraison

Puis-je recevoir une commande?

Nous livrons tous les pays de l’Union européenne. Nous ne livrons pas les Dom-tom.

Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Vous recevez un E-mail avec le numéro de tracking lorsque votre envoi quitte notre établissement. Le numéro de tracking est également disponible dans votre compte client lorsque la commande est traitée et prête à être envoyée.

En cas d’absence lors de la livraison, vous avez la possibilité de contacter le transporteur pour modifier le passage.

Je ne suis jamais chez moi la journée. Comment faire pour la livraison ?

Si personne ne peut réceptionner le colis à votre domicile, vous pouvez :

    - Vous faire livrer à une autre adresse (au bureau par exemple ou encore chez un voisin)

    - Choisir le dépôt dans un point d’enlèvement

 

Orchidées

Je suis débutant, par quelle orchidée de jardin commencer?

Si vous n'avez pas d'orchidées rustiques dans votre jardin, nous vous recommandons de consulter notre Blog ou vous trouverez de nombreux articles consacrés à la culture des orchidées de jardin : 

-       https://www.phytesia-orchids.com/fr/blog/bien-choisir-son-orchidee-de-jardin-n45

-       https://www.phytesia-orchids.com/fr/blog/puis-je-cultiver-mes-orchidees-de-jardin-en-pots-sur-une-terrasse-ou-un-balcon--n31

-       https://www.phytesia-orchids.com/fr/blog/ombre-ou-soleil-ou-installer-ses-orchidees-de-jardin--n30

 

Voir tout notre Blog : https://www.phytesia-orchids.com/fr/blog