Gebruik van verzamelde persoonsgegevens

Klantenbeoordelingen

Wanneer u een reactie achterlaat op onze website, worden niet alleen de gegevens die u in het reactieformulier invult, maar ook uw IP-adres en de user-agent van uw browser verzameld om ons te helpen bij het opsporen van ongewenste reacties.

Contactformulieren

Alle gegevens die via onze contactformulieren worden verzameld, worden bewaard totdat u deze intrekt of verzoekt om verwijdering. Voor vragen of verzoeken kunt u gebruikmaken van de contactmogelijkheden die op de website beschikbaar zijn.

Cookies

Als u een reactie op onze website plaatst, wordt u gevraagd om uw naam en e-mailadres op te slaan of de gegevens te gebruiken die in uw klantaccount zijn ingevuld. Dit is uitsluitend bedoeld voor uw gemak, zodat u deze gegevens niet telkens opnieuw hoeft in te voeren.

Als u een account hebt en inlogt op deze website, wordt er een tijdelijke cookie aangemaakt om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en wordt automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit.

Wanneer u inlogt, plaatsen wij een aantal cookies om uw inloggegevens en schermvoorkeuren op te slaan. De levensduur van een inlogcookie is twee dagen, die van een cookie voor schermvoorkeuren is één jaar. Als u uitlogt uit uw account, wordt de inlogcookie verwijderd.

Ingesloten inhoud van andere websites

De artikelen op deze website kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, artikelen…). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich op dezelfde manier als wanneer de bezoeker die andere website zou bezoeken.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackingtools van derden insluiten en uw interacties met deze ingesloten inhoud volgen als u bent ingelogd op hun website.

Statistieken en bezoekersmetingen

Wij verzamelen realtime statistieken over onze kopers, uitsluitend om u te helpen tijd te besparen wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

We maken ook gebruik van Google Analytics, waarmee we statistische gegevens kunnen verzamelen over het aantal bezoekers, hun regio… Al deze gegevens zijn vertrouwelijk en anoniem.

Commerciële aanbiedingen

Phytesia (Wildorchis) stuurt u haar commerciële aanbiedingen voornamelijk per e-mail, per sms indien u hiermee hebt ingestemd, en per post of telefonisch, indien u hiertegen geen bezwaar hebt gemaakt bij het verzamelen van uw gegevens.

Als u bovendien een bestelling plaatst en niet vooraf hebt aangegeven dat u geen commerciële aanbiedingen wilt ontvangen, kunnen wij uw e-mailadres toch gebruiken om u commerciële aanbiedingen te sturen voor producten die vergelijkbaar zijn met de door u bestelde producten.

Bij het versturen van een e-mail met commerciële aanbiedingen wordt de afzender duidelijk geïdentificeerd en wordt de aard van het commerciële voorstel vermeld in het onderwerp van het bericht. Aan het einde van elk bericht heeft u de mogelijkheid om u met één klik af te melden voor onze commerciële e-mails.

Tot slot gaat u, door ons uw telefoonnummer te verstrekken, ermee akkoord dat wij contact met u opnemen voor alle zaken die betrekking hebben op uw bestelling.

Gebruik en doorgifte van uw persoonsgegevens

Bewaartermijnen van uw gegevens

Als u een reactie achterlaat, worden de reactie en de bijbehorende metagegevens voor onbepaalde tijd bewaard. Hierdoor kunnen volgende reacties automatisch worden herkend en goedgekeurd, in plaats van dat ze in de moderatiewachtrij terechtkomen.

Voor gebruikers die zich op onze website registreren, bewaren we ook de persoonsgegevens die in hun profiel zijn opgegeven. Alle gebruikers kunnen hun persoonsgegevens op elk moment inzien, wijzigen of verwijderen. De beheerders van de website kunnen deze gegevens eveneens inzien en wijzigen.

Als u wilt weten welke gegevens wij van u bewaren, kunt u vanuit uw gebruikersaccount naar de pagina ‘Mijn persoonsgegevens’ gaan.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Als u een account hebt of reacties op de website hebt achtergelaten, kunt u een bestand opvragen met alle persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief de gegevens die u ons hebt verstrekt. U kunt ook verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit geldt niet voor gegevens die worden bewaard voor administratieve, wettelijke of veiligheidsdoeleinden.

Doorgifte van uw persoonsgegevens

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd met behulp van een geautomatiseerde dienst voor het opsporen van ongewenste reacties.

Contactgegevens

Pascal Lambe

info@phytesia.com

BTW: BE 1040.170.887

Aanvullende informatie

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Alle opgeslagen gegevens worden enerzijds beveiligd door het SSL-certificaat, dat alle gegevens die via de website worden uitgewisseld versleutelt, en anderzijds door het onderhoud van onze e-commerceoplossing en onze server.

Elke maand worden er beveiligingsupdates geïnstalleerd, waardoor wij uw gegevens veilig kunnen opslaan.

Procedures die worden toegepast in geval van een datalek

In geval van een datalek wordt de Gegevensbeschermingsautoriteit onmiddellijk op de hoogte gebracht, waarbij de procedures van de Gegevensbeschermingsautoriteit worden gevolgd.

Derde partijen die ons gegevens verstrekken

Elke derde partij die ons gegevens verstrekt, is verplicht zich te houden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Derde partijen zijn verantwoordelijk voor de gegevens die zij ons verstrekken en zullen aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-naleving van de regels voor de verwerking van persoonsgegevens.